Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Piattaforma": il sito web www.sparesadvisor.com e tutti i servizi digitali ad esso collegati, inclusa l'applicazione web e le relative API.
• "Utente": qualsiasi persona fisica che accede alla Piattaforma e/o si registra per utilizzare i Servizi. L'Utente deve essere maggiorenne e avere la piena capacita di agire.
• "Servizio" o "Servizi": l'insieme delle funzionalità offerte dalla Piattaforma, incluse l'identificazione dei ricambi auto tramite intelligenza artificiale, la consultazione delle banche dati OEM e la richiesta di preventivi ai Partner.
• "Partner" o "Ricambista Partner": l'operatore economico che aderisce al network SparesAdvisor per ricevere richieste di preventivo e fornire offerte agli Utenti.
• "Credito Preventivo": l'unita di servizio acquistabile dall'Utente che consente l'invio di una richiesta di preventivo ai Partner.
• "AI" o "Assistente AI": il sistema di intelligenza artificiale integrato nella Piattaforma che assiste l'Utente nell'identificazione dei ricambi.
• "Codice OEM": il codice identificativo originale assegnato dal costruttore del veicolo (Original Equipment Manufacturer) a uno specifico componente o ricambio.

2. Oggetto del servizio

SparesAdvisor offre un servizio di identificazione di ricambi auto tramite intelligenza artificiale e banche dati OEM dei costruttori. Il Servizio si articola nelle seguenti fasi:

1. L'Utente inserisce il numero di targa del proprio veicolo per l'identificazione automatica dei dati tecnici (marca, modello, anno, motorizzazione).
2. L'Utente descrive, in linguaggio naturale tramite interfaccia chat, i ricambi di cui necessita.
3. L'Assistente AI elabora la richiesta, consultando le banche dati OEM per identificare i codici originali dei componenti compatibili con il veicolo specifico.
4. Previa conferma dell'Utente e utilizzo di un Credito Preventivo, la richiesta viene inoltrata ai Ricambisti Partner che inviano preventivi dettagliati via email.

Il Gestore agisce in qualità di intermediario tecnologico. Non vende direttamente ricambi auto e non è parte del rapporto contrattuale tra l'Utente e il Ricambista Partner per l'eventuale acquisto dei ricambi.

3. Registrazione e account

Per utilizzare i Servizi della Piattaforma e necessario creare un account personale. Al momento della registrazione, l'Utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri, completi e aggiornati.
• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso (email e password).
• Non condividere il proprio account con terzi.
• Comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati al proprio account.

L'Utente è l'unico responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Il Gestore si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di violazione dei presenti Termini, fornitura di dati falsi o utilizzo improprio della Piattaforma.

L'Utente deve avere almeno 18 anni di età e la piena capacità di agire per potersi registrare e utilizzare i Servizi.

4. Servizio di identificazione ricambi

Il Servizio di identificazione ricambi si avvale di tecnologie di intelligenza artificiale e banche dati OEM per fornire i codici dei ricambi compatibili con il veicolo dell'Utente.

Accuratezza: il Gestore si impegna a fornire risultati il più accurati possibile, utilizzando banche dati aggiornate e algoritmi avanzati. Tuttavia, l'Utente riconosce che:

• L'identificazione si basa sui dati del veicolo forniti e sulle informazioni disponibili nelle banche dati consultate. In rari casi, varianti specifiche di produzione potrebbero non essere coperte.
• L'Assistente AI fornisce suggerimenti basati sulla descrizione dell'Utente, che potrebbero richiedere approfondimenti in caso di richieste ambigue o generiche.
• La responsabilita della verifica finale della compatibilita dei ricambi resta in capo all'Utente e al Ricambista Partner, in particolare per quanto riguarda l'installazione e l'uso dei ricambi acquistati.

Il Gestore non e responsabile per eventuali danni derivanti dall'acquisto o dall'installazione di ricambi identificati tramite la Piattaforma, salvo dolo o colpa grave del Gestore stesso.

5. Preventivi

La Piattaforma consente all'Utente di ricevere preventivi per i ricambi identificati da parte dei Ricambisti Partner aderenti al network SparesAdvisor.

• Il Gestore agisce esclusivamente in qualità di intermediario tecnologico, mettendo in contatto l'Utente con i Ricambisti Partner.
• I preventivi sono elaborati e inviati direttamente dai Ricambisti Partner, che ne sono gli unici responsabili per quanto riguarda prezzi, disponibilita, tempi di consegna e condizioni di vendita.
• Il Gestore non garantisce il ricevimento di preventivi, i prezzi proposti, la disponibilita dei ricambi ne i tempi di consegna indicati dai Partner.
• L'Utente è libero di accettare o rifiutare i preventivi ricevuti. L'accettazione di un preventivo instaura un rapporto contrattuale diretto tra l'Utente e il Ricambista Partner, del quale il Gestore non è parte.

6. Pagamenti e crediti preventivo

6.1 Prezzi

I prezzi dei Crediti Preventivo sono indicati sulla pagina Prezzi della Piattaforma e sono espressi in Euro (EUR), IVA inclusa ai sensi di legge. Il Gestore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che le modifiche non avranno effetto sui Crediti già acquistati.

6.2 Modalita di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite la piattaforma Stripe, Inc. e possono essere effettuati con carte di credito e debito dei principali circuiti internazionali (Visa, Mastercard, American Express). Il Gestore non raccoglie ne conserva i dati delle carte di pagamento dell'Utente.

6.3 Crediti preventivo

I Crediti Preventivo acquistati non hanno scadenza e restano disponibili nell'account dell'Utente fino al loro utilizzo o alla cancellazione dell'account. Un Credito viene scalato al momento della conferma dell'invio della richiesta di preventivo ai Partner. I Crediti non sono trasferibili a terzi ne convertibili in denaro.

6.4 Diritto di recesso e rimborsi

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza necessita di indicarne le ragioni, a condizione che i Crediti acquistati non siano stati ancora utilizzati. Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare una comunicazione scritta a supporto@sparesadvisor.com. Il rimborso verra effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. In caso di Crediti parzialmente utilizzati, il rimborso sara proporzionalmente ridotto.

7. Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma e i Servizi in conformita ai presenti Termini e alla normativa vigente.
• Fornire dati veritieri e accurati relativi al proprio veicolo, in particolare il numero di targa corretto.
• Non utilizzare la Piattaforma per finalitàillecite, fraudolente o in modo da arrecare danno al Gestore, ai Partner o ad altri Utenti.
• Non tentare di accedere a sistemi, dati o funzionalità della Piattaforma non autorizzati.
• Non utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper, crawler) per accedere alla Piattaforma senza previa autorizzazione scritta del Gestore.
• Non riprodurre, distribuire o rendere disponibili a terzi i contenuti della Piattaforma, inclusi i risultati delle identificazioni e i codici OEM, per finalitàcommerciali non autorizzate.

La violazione degli obblighi sopra indicati puo comportare la sospensione o la cancellazione dell'account, senza diritto a rimborso dei Crediti non utilizzati, fatta salva ogni ulteriore azione legale a tutela del Gestore.

8. Limitazione di responsabilita

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• La Piattaforma e i Servizi sono forniti "così come sono" ("as is") e "come disponibili" ("as available"). Il Gestore non rilascia garanzie, esplicite o implicite, in merito all'idoneita dei Servizi per uno scopo particolare.
• Il Gestore non e responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitti, dati, avviamento o altre perdite intangibili.
• La responsabilita complessiva del Gestore nei confronti dell'Utente per qualsiasi reclamo relativo ai Servizi non potra superare l'importo totale corrisposto dall'Utente nei 12 mesi precedenti il reclamo.
• Il Gestore non e responsabile per eventuali interruzioni del Servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzione programmata o problemi tecnici di terze parti.
• Il Gestore non e responsabile per i prodotti venduti dai Ricambisti Partner, ne per le obbligazioni assunte da questi ultimi nei confronti degli Utenti.

Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di dolo o colpa grave del Gestore, ne in caso di lesione della vita, dell'integrita fisica o della salute dell'Utente, ne in ogni altro caso in cui la legge applicabile non consenta tali limitazioni.

9. Proprieta intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo testi, grafica, loghi, icone, immagini, software, codice sorgente, algoritmi, banche dati e la loro selezione e disposizione, sono di proprieta del Gestore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprieta intellettuale e industriale.

Il marchio "SparesAdvisor" e i relativi loghi sono marchi registrati del Gestore. E vietato l'uso non autorizzato di qualsiasi marchio, nome commerciale o logo presente sulla Piattaforma.

L'Utente riconosce che i codici OEM sono proprietà dei rispettivi costruttori automobilistici e vengono utilizzati dalla Piattaforma esclusivamente per finalitàdi identificazione dei ricambi compatibili.

10. Durata e recesso

Il rapporto tra il Gestore e l'Utente e a tempo indeterminato e decorre dalla data di registrazione dell'account.

L'Utente puo in qualsiasi momento richiedere la cancellazione del proprio account inviando una richiesta a supporto@sparesadvisor.com o tramite l'apposita funzione nelle impostazioni dell'account. La cancellazione dell'account comporta:

• La cessazione dell'accesso a tutti i Servizi della Piattaforma.
• La perdita di eventuali Crediti Preventivo non utilizzati (salvo quanto previsto dall'art. 6.4 in materia di rimborsi).
• La conservazione dei dati personali nei limiti e per i periodi previsti dalla Privacy Policy.

Il Gestore si riserva il diritto di risolvere il rapporto e cancellare l'account dell'Utente in caso di grave violazione dei presenti Termini, con comunicazione scritta via email e con effetto immediato.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini:

• Se l'Utente e un consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, sara competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio dell'Utente, come previsto dall'art. 66-bis del Codice del Consumo.
• In tutti gli altri casi, sara competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

L'Utente consumatore puo inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta relativa ai presenti Termini, l'Utente puo contattare il Gestore ai seguenti recapiti: